Blog Layout

Stop met energievreters en ga voor de klik

aug. 29, 2022

Krijg jij energie van je gesprekspartners of loop je er op leeg?

‘Ik kan toch niet zomaar stoppen met energie steken in deze samenwerking?  Want we hebben afgesproken dat we met deze organisatie moeten samenwerken.' Dit hoor ik heel vaak van bibliotheek- en taalhuismedewerkers. Er moeten heel veel lijntjes worden gelegd met partijen in de regio omdat er landelijk allerlei afspraken zijn om met bepaalde organisaties samen op te trekken om laaggeletterden in de regio te bereiken. Maar wat je ook probeert, bij een aantal van hen komt het niet van de grond. Geen tijd, geen prioriteit, dus blijft het bij mooie woorden en beloftes. Dan kun je blijven sleuren en trekken, maar dat is zonde van je kostbare tijd en energie. 


“Landelijke afspraken bieden helaas geen enkele garantie dat het lokaal lukt.”


Begin gewoon met die mensen waar je zelf energie van krijgt. Die er wel voor willen gaan. Want omdat het zo lastig is om die laaggeletterde groep te bereiken moet je ook kwetsbaar durven zijn, praten over wat er lastig is en wat er niet lukt. En daar heb je een klik voor nodig. 


Ik weet uit ervaring dat je mooie dingen kunt bereiken als die klik er is. Programmamanager Gina van den Berg van de bibliotheek de Tweede Verdieping in Nieuwegein en ik hadden een goede klik bij de workshop Samenwerken die ik gaf aan organisaties in de arbeidsmarktregio Utrecht. Zij was heel enthousiast en bestelde 50 extra Tinderen met Taal spelpakketten. Het memoryspel waarin je moeilijke woorden moet matchen matcht met een veel eenvoudiger alternatief om beleidsmedewerkers en uitvoerders bewust te maken op hun ingewikkelde taalgebruik en ze te stimuleren begrijpelijker te schrijven en praten. Gina gaat ze uitdelen in de Week van Lezen en Schrijven. 


Hoe er uit de klik, mooie dingen kunnen ontstaan

Daarnaast vertelde ze dat ze iets heel moois had bedacht: ze wilde de kaartjes in groot formaat maken zodat ze ze op de markt op de grond kan neerleggen om mensen bewust te maken. Wat een topidee. Een mooi voorbeeld hoe er vanuit de klik, mooie dingen ontstaan. Ik heb direct drie grote spellen van 20 x 20 cm besteld. 



Samen met mijn zoon heb ik ze ingepakt en omdat ik toch in de buurt was, heb ik het bij haar bij de bibliotheek afgegeven. Altijd leuk om iemands werkplek te zien en te horen waar ze mee bezig zijn. Gina bruist van de goede ideeën.



Begin met mensen waar jij energie van krijgt

Begin met de mensen waar jij energie van krijgt. Die er zin in hebben om hun tanden te zetten in dezelfde thema’s waar jij je voor in wilt zetten. Dan krijg je veel meer voor elkaar en wie weet, raken die andere partijen zo geïnspireerd door wat jullie aan het doen zijn, dat ze zich aan willen sluiten. 


Wil jij meer weten over de workshop samenwerking waarin je leert hoe je de win-win van een samenwerking ontdekt? Of wil je het Tinderen met Taal spelpakket bestellen om jouw collega’s bewust te maken van hun ingewikkelde taalgebruik? Mail of bel me. (petra@socialeinnovatiestudio.nl

 

Hoe ga je van hulpvraag bij het IDO naar leervraag?

14 feb., 2024
Hoe ga je van hulpvraag bij het IDO naar leervraag? Ben jij beleidsadviseur met laaggeletterdheid in je portefeuille of taalhuismedewerker? Dan wil ik je iets vragen. Hoe kan je mensen die hulp vragen bij internet, omgaan met computer en smartphone zover krijgen dat ze willen leren hoe ze hier zelf handiger in worden? Hoe weet jij of er behoefte is aan die zinvolle cursussen die jullie bieden zoals Digisterker en Klik & tik? En als iemand de naam ziet van een dergelijke cursus, snappen zij dan waar de cursus over gaat? Welke kansen zijn er om bezoekers van de hulppunten te motiveren om te leren? Om hier zicht op te krijgen, moet je met mensen in gesprek. Een thema waar je het over kunt hebben is wat mensen willen leren. Dan hoor je waar de behoefte ligt, maar ook welke woorden zij zelf gebruiken voor de dingen waar zij tegenaan lopen. Want wij hebben het vaak over gebrek aan digitale vaardigheden, maar dit zijn vast niet de woorden die de doelgroep zelf gebruikt. Die benoemen waarschijnlijk eerder de praktische dingen waar ze tegenaan lopen zoals: dat ze handiger willen worden in het gebruik van Google maps om de weg te vinden, of eindelijk dat online fotoboek willen maken. Een logische plek is het IDO In gesprek gaan dus, om erachter te komen hoe je hen kunt verleiden voor het aanbod. Een logische plek om dit te doen is het IDO, het informatiepunt digitale overheid. De mensen die hier komen om iets te vragen, hebben moeite met de digitale wereld. Hoe makkelijk is het om hen meteen te vragen, bijvoorbeeld aan iemand die komt voor hulp bij het invullen van een formulier: “Hoe zou het voor je zijn als je hier wat handiger in kan worden? Je kan hier allerlei leuke dingen leren in de bibliotheek.” Maar je kunt het ook creatiever aanpakken. Zelf heb ik samen met een aantal anderen met een soort Rad van Fortuin op de straat in Ede gestaan. Het rad is gemaakt door service designbureau Muzus. Op het rad stonden allerlei vragen op het gebied van wat je wil leren zoals: ken je mensen in je omgeving die iets aan het leren zijn? En waar kijk je graag naar op televisie? Dat leverde heel interessante gesprekken op. Zo’n rad heb je waarschijnlijk niet op zolder. Taalhuismedewerkers van bibliotheek Angstel, Vecht en Venen in de gemeente Stichtse Vecht bedachten hier het volgende op: zij schreven de vragen van het Rad op een groot vel genummerd en lieten voorbijgangers met een dobbelsteen gooien. Wees creatief En vraag het gewoon aan iedereen waar je mee in contact komt. Dat kan in de bibliotheek, in het gemeentehuis en op de markt. Maar dat kan ook een monteur zijn die je CV komt nakijken. Er zijn vast nog veel meer plekken die je kunt bedenken. Wees creatief! Wil je net als de bibliotheek Angstel, Vecht en Venen hier ook een masterclass in volgen? Mail mij op petra@socialeinnovatiestudio.nl

Waar moet het accent in de aanpak van laaggeletterdheid op liggen?

03 nov., 2023
et programma ‘Tel mee met taal’ van de overheid heeft een prachtige intentie: het voorkomen en verminderen van laaggeletterdheid. Vanuit het programma worden subsidies verstrekt aan scholen, werkgevers en bibliotheken. Toch blijken instanties nog steeds niet erg succesvol in het bereiken van Nederlandstalige laaggeletterden. Denk mee over hoe het programma er na 2024 uit moet zien.

Roep niet alleen hoe waardevol jouw cursus is, als je wilt samenwerken

04 sep., 2023
Het blijkt behoorlijk lastig om mensen van andere organisaties te overtuigen om met jou samen te werken om laaggeletterden te bereiken. Terwijl je zoveel krachtiger bent als je de handen ineen slaat. We hebben allemaal de beste intenties, toch zijn we geneigd vooral te denken vanuit ons eigen aanbod en opdracht. Zo zie ik vaak taalhuiscoördinatoren die zeggen: ik heb deze waardevolle cursus, als laaggeletterden die zouden volgen, vergroot dat hun kansen in de samenleving enorm. Om die doelgroep te bereiken, heb ik andere organisaties en werkgevers nodig. Maar die zitten helemaal niet op mij te wachten. “Waarom kan ik niet meer voor hen doen?” Terwijl even verderop medewerker bij de dierenvoedselbank denkt: ik zie zoveel mensen die in de problemen komen omdat ze niet mee kunnen komen. Waarom kan ik niet meer voor hen doen? En nog een paar deuren verder zit een boekhouder die zich zorgen maakt over een aantal klussende zzp’ers die klant bij hem zijn. Hij ziet hen vaak te weinig factureren aan klanten en steeds brieven meenemen naar afspraken, omdat ze niet begrijpen wat ze ermee moeten. Hoe moet dat straks als zij mee moeten in de trend van het digitaliseren van de hele boekhouding? Ga uit van de winst voor de ander Al deze mensen zijn welwillend. En als zij hun krachten bundelen, zou dat ijzersterk zijn. Maar hoe overtuigt die taalhuiscoördinator die andere twee? In ieder geval niet door alleen maar te benadrukken hoe waardevol de cursussen zijn die zij organiseren bij de bibliotheek. Waarschijnlijk wel als hij of zij hen kan laten zien hoe dit een oplossing kan zijn voor waar zij tegenaan lopen? In gesprek gaan met als uitgangspunt: wat is de winst voor jou? De medewerker van de dierenvoedselbank is enorm geholpen als hij weet hoe hij de mensen goed door kan sturen naar een cursus. En die boekhouder vindt het vast heel prettig als hij zijn klanten een basiscursus boekhouding aan kan bieden. Dus: ontdek ook hoe je de win-win van samenwerking creëert in gesprekken. Meld je aan voor de masterclass samenwerking op vrijdag 29 september 2023 of woensdag 11 oktober 2023 (van 10:00 tot 12:30 uur). Voor de snelle beslissers (voor 15 september) is de prijs 89 euro incl btw. This is a subtitle for your new post
Share by: